Notice

(ご購入前にお読みください）

【商品について】

・AIKONstudio.では、アクセサリー１つ１つ丁寧に手作業で製作しております。そのため個体差が生じることもございます。ご理解のある方のみご購入をお願いいたします。

・衝撃や圧迫は破損の原因となりますので、お取り扱いには十分にお気を付けくださいませ。※着用後の商品交換は対象外となります。（商品交換は下記に記載の【商品交換について】に該当する方のみご対応させていただきます。）

・素材については、商品ページに記載がございます。
ご参照くださいませ。

 

【キャンセルについて】

お客様都合による、ご注文後のキャンセルは致しかねます。良くご確認の上ご購入お願いいたします。

また、弊社のアイテムは全て受注生産となります。商品のご用意ができずご注文がキャンセルになることがございます。

弊社は在庫を保持しておらず、ご注文が入ってから製作しております。そのためご注文のアイテムがご用意できないこともございます。その場合、メールにてご連絡の上キャンセル対応とさせていただきます。予めご理解いただけますと幸いです。

【発送について】

2025年4月より事務所を韓国に移転しております。そのため、配送は

①海外配送で日本の事務所に配送、②その後国内配送に切り替わり発送されます。

発送通知は国内配送が行われる際に通知されます。

 

◯韓国から日本への発送

複数のご注文をまとめて発送するため、ご注文から１ヶ月前後お時間を頂戴しております。余裕を持ってお待ちいただけますと幸いです。

ご不便おかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

◯日本の国内配送

韓国からの配送が到着次第5日以内に発送予定。

その際、発送通知が通知されます。

 

【発送日指定について】

大変申し訳ございませんが、個々の配送日指定は承っておりません。ご了承いただけますと幸いでございます。

【追跡番号について】

全ての配送に追跡番号をつけて配送しております。（国内配送）韓国の事務所から日本の事務所への配送は、全てのご注文アイテムをまとめて配送するため、追跡番号のお知らせは致しかねます。配送状況に遅延等生じた場合はInstagramにてお知らせいたします。

 

【お支払いについて】

クレジット決済、Apple pay、Shop pay、Google pay、Pay pal をご利用いただけます。

 

【返品返金について】

アイテムが到着し、箱を開けた時点で破損があった場合のみ【交換対応】させて頂きます。
その他、如何なる事情があってもご対応できかねますのでご了承くださいませ。
ご購入手続き後のキャンセルは致しかねますので、良くご確認の上ご購入をお願い致します。

【配送先住所について】

配送先のご住所の入力不備が多発しております。
ご住所に不備があった商品は戻ってきてしまい、再度発送する際お手元に届くまでに時間を要してしまいます。
ご注文の際は、入力の再確認をお願い致します。
また、再発送の際は、着払いでの発送となっておりますので、
予めご了承くださいませ。

・ご注文後にご住所の変更がある場合

お早めにご連絡くださいませ。既に発送が行われてしまったアイテムに関しましては変更が致しかねますので、ご了承くださいませ。

 

【お問い合わせについて】

お問い合わせに関しまして、3日営業日以内の返信となります。
休業日：土日、祝日（韓国の祝日に準する）、年末年始
小人数体制での運営につき、お問い合わせが多くなった場合、
通常よりお時間いただく可能性もございます。

お問い合わせをお送りいただいても、システムエラーで受け取れていないことがございます。
３日たっても返信が来ない場合は、お手数ですが再度お問合せフォームよりご連絡いただけますと幸いでございます。



上記内容をご了承の上、ご購入を宜しくお願い致します。